Dasar Privasi Naga Empire – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Naga Empire ("kami", "Platform") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan data peribadi anda dalam konteks penggunaan platform hiburan digital Naga Empire, yang merangkumi permainan live casino (baccarat, blackjack), slot, pertaruhan sukan (bola sepak, badminton, Formula 1), dan e-sukan (Mobile Legends, DOTA 2, Valorant).

Dasar ini berkuat kuasa bagi semua ahli berdaftar, pelawat laman web, dan pengguna aplikasi mudah alih Naga Empire yang berada di Malaysia. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju bahawa data peribadi anda diproses mengikut cara yang diterangkan dalam dokumen ini.

Naga Empire mengumpul pelbagai kategori data bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Jadual berikut meringkaskan jenis data yang kami kumpulkan dan tujuannya:

Kami juga boleh mengumpulkan data apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami, mengambil bahagian dalam promosi atau peraduan, atau mengisi sebarang borang di platform Naga Empire.

Data peribadi anda digunakan oleh Naga Empire semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengekalkan, dan mengurus akaun Naga Empire anda termasuk pengesahan identiti dan keselamatan log masuk.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), serta pengeluaran wang ke akaun anda.
• Penyediaan Perkhidmatan: Memberikan akses kepada semua permainan dan ciri platform Naga Empire termasuk live casino, slot, pertaruhan sukan, dan e-sukan.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan akses tidak sah ke akaun.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini keselamatan. Dengan persetujuan anda, kami juga menghantar maklumat promosi Naga Empire yang relevan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis tabiat penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membangunkan ciri baharu.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau tabiat permainan untuk mengenal pasti pola yang mungkin memerlukan intervensi permainan bertanggungjawab.
• Pematuhan Undang-undang: Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.

Naga Empire tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data tertentu dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Pihak ketiga yang terpilih dengan teliti yang membantu kami menyediakan perkhidmatan seperti pemproses pembayaran (gateway DuitNow, FPX), penyedia platform permainan yang berlesen, dan penyedia perkhidmatan teknologi maklumat. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa pengawal selia, Naga Empire mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu.
• Pencegahan Penipuan: Naga Empire boleh berkongsi maklumat dengan organisasi pencegahan penipuan dan institusi kewangan untuk tujuan perlindungan bersama.
• Dengan Persetujuan Anda: Dalam mana-mana situasi lain, kami hanya akan berkongsi data anda dengan pihak ketiga setelah mendapat kebenaran jelas dari anda.

Naga Empire melabur secara besar-besaran dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, pengubahan, atau pendedahan. Langkah-langkah keselamatan kami merangkumi:

• Penyulitan dalam Transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Naga Empire dilindungi oleh protokol TLS/SSL 256-bit.
• Penyulitan Semasa Rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi menggunakan standard penyulitan industri.
• Kawalan Akses: Hanya kakitangan Naga Empire yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan khusus sahaja yang boleh mengakses data peribadi anda.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.
• Pengujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
• Pengesahan Dua Faktor: Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi perlindungan tambahan pada akaun mereka.

Walaupun Naga Empire mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar tidak boleh ditembusi. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

Naga Empire menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti bahasa dan pilihan paparan untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan. Data dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Fungsi: Membolehkan ciri-ciri tertentu seperti penyimpanan permainan kegemaran dan tetapan akaun.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi penuh platform Naga Empire.

Naga Empire hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan ia dikumpulkan, atau selagi diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan digunakan.
• Data selepas Penutupan Akaun: Maklumat asas akaun dan rekod transaksi disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Data KYC/Pengesahan Identiti: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
• Log Keselamatan: Log sistem dan keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan penipuan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang Naga Empire pegang:

Platform Naga Empire adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Naga Empire dengan tegas tidak mengumpulkan data peribadi daripada individu yang berusia di bawah 18 tahun secara sedar atau sengaja.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menangguhkan akaun berkaitan dengan segera
• Memadam semua data peribadi yang dikumpulkan
• Mengembalikan sebarang baki kewangan yang ada kepada kaedah deposit asal

Jika anda percaya bahawa seorang individu di bawah umur telah mendaftar di platform Naga Empire, sila hubungi kami segera di support@nagaempire.ws.

Naga Empire berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Apabila perubahan material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama Naga Empire
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang signifikan

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Naga Empire selepas perubahan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi Naga Empire atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@nagaempire.ws
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform Naga Empire
• Masa Respons: Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja